Suscripción
Cómo suscribirte a Argestor con MercadoPago, usar un cupón, cambiar de plan, actualizar un pago rechazado y cancelar la suscripción.
En Suscripción elegís tu plan, pagás con MercadoPago y manejás la renovación. El pago es mensual. Entrás desde el menú de usuario, el avatar arriba a la derecha, con Suscripción.
Lo que ves depende de tu situación: si estás en la prueba gratis o sin suscripción, ves los planes; si ya estás suscripto, ves tu plan. Qué incluye cada plan está en Precios.
Si estás en la prueba gratis o sin suscripción
La pantalla se llama Elegí tu plan y muestra el cupón y los planes.
- Durante la prueba, un aviso te dice qué plan estás probando y hasta qué fecha. Podés suscribirte cuando quieras, sin esperar a que termine.
- Si la prueba terminó, el aviso dice Tu período de prueba finalizó. Tus datos siguen guardados: al suscribirte volvés a usar tu cuenta con todo lo que cargaste.
Mientras no tengas una suscripción activa, el resto de las pantallas muestran un aviso con Ver planes, que te trae acá.
Suscribirte
Aplicá tu cupón, si tenés
Escribí el código y hacé clic en Aplicar. Hacelo antes de elegir el plan: los precios se actualizan con el descuento.
Elegí el plan
Hacé clic en Suscribirme en el plan que quieras.
Indicá el email de MercadoPago
Escribí el email de la cuenta de MercadoPago con la que vas a pagar (por ejemplo, ejemplo@mail.com) y hacé clic en Continuar al pago. Puede ser distinto al de Argestor. Si es el mismo, usá Pagar con mi email de Argestor.
Pagá en MercadoPago
Terminás el pago en MercadoPago: iniciás sesión con ese email o pagás con tarjeta. Al volver a Argestor ves Procesando tu pago... mientras se confirma. La pantalla se actualiza sola y, cuando el pago entra, te avisa que tu suscripción está activa.
La próxima vez que te suscribas, el email de MercadoPago que usaste aparece cargado. Si querés usar otro, editalo.
Usar un cupón
- Si el cupón es válido, ves el porcentaje de descuento y por cuántos meses se aplica. Para sacarlo, usá Quitar.
- Si llegaste con un link que trae un cupón, el código se aplica solo.
- Si hay una promoción general con más descuento que tu cupón, te aparece un aviso antes de continuar.
Si el cupón no existe, está vencido, llegó a su límite de usos o ya lo usaste, te lo dice abajo del campo.
Probar el otro plan durante la prueba
Mientras dura la prueba podés cambiar de plan sin pagar. En el plan que no estás usando, hacé clic en Probar este plan. La fecha de fin de la prueba no cambia.
El plan que estás usando muestra Estás probando este plan.
Ver tu suscripción
Con la suscripción activa, la pantalla se llama Mi suscripción. La tarjeta Tu plan muestra el plan, el estado Activa y todo lo que incluye.
Cambiar de plan
Hacé clic en Cambiar plan. Se abren los planes y elegís el nuevo con Suscribirme, igual que la primera vez. Para volver sin cambiar nada, usá Volver a mi suscripción.
Si ya pagaste el mes en curso, el cobro del plan nuevo arranca cuando termina ese período.
Los miembros tienen que entrar en el plan nuevo
Si tu organización tiene más miembros e invitaciones pendientes que los que permite el plan que elegís, no te deja cambiar. Eliminá miembros o cancelá invitaciones desde Equipo y volvé a intentarlo. Esto también vale para probar el otro plan durante la prueba.
Cancelar la suscripción
Hacé clic en Cancelar suscripción y confirmá. Se detiene la renovación y no se generan más cobros. Mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Tu plan pasa a mostrar Tu suscripción no se renovará, con la fecha hasta la que tenés acceso. Tus datos se conservan y podés volver a suscribirte cuando quieras.
Si un pago es rechazado
Si MercadoPago no puede cobrar, aparece el aviso Tu último pago fue rechazado, acá y arriba de las demás pantallas.
- Hacé clic en Actualizar en MercadoPago.
- Iniciá sesión con el email de pago que indica el aviso y cambiá la tarjeta.
Si el próximo cobro entra, la suscripción se reactiva sola.
Botón de Baja y Botón de Arrepentimiento
También podés cancelar sin iniciar sesión, desde Baja y arrepentimiento:
- Botón de Baja: cancela la suscripción en curso. Se detienen los cobros y conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
- Botón de Arrepentimiento: para contrataciones de los últimos 10 días corridos. Cancela la suscripción y se gestiona el reembolso que corresponda.
Elegí el tipo de solicitud
Elegí Botón de Baja o Botón de Arrepentimiento y escribí el email de tu cuenta.
Confirmá con el código
Hacé clic en Enviar código e ingresá el código de 6 dígitos que te llega por email.
Guardá el código de tu solicitud
Al confirmar, ves un código de identificación de la solicitud. También te llega por email. Guardalo para cualquier consulta.
Si sos miembro de una organización
La suscripción la maneja el administrador de la organización. En esta pantalla ves el aviso Suscripción gestionada por el administrador. Para cualquier cambio, hablá con él.