Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al registrarte y usar Argestor, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección postal (opcional)
• Provincia y ciudad de residencia
• Rol profesional (mandatario, gestoría o agencia)
• Datos de vehículos que cargues en el sistema (dominio, marca, modelo, año, valuaciones)
• Presupuestos generados
• Datos de liquidaciones (montos, estados, movimientos)
• Movimientos de caja (ingresos y egresos manuales)
• Configuraciones personalizadas de costos, sellados y solicitudes tipo
• Datos de miembros de equipo (gestorías y agencias)
• Logo e imagen de marca cargados para presupuestos PDF

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en el sistema
• Generar presupuestos de transferencias y trámites automotor
• Procesar suscripciones y pagos a través de Mercado Pago
• Enviar emails transaccionales (verificación, bienvenida, notificaciones de suscripción)
• Gestionar liquidaciones y movimientos de caja
• Procesar invitaciones y gestión de equipo para gestorías y agencias
• Incluir tu logo en documentos PDF generados
• Publicar tu perfil en el directorio de mandatarios (solo si optás por participar)
• Mejorar el servicio y la experiencia de usuario

3. Pagos y datos financieros

Los pagos se procesan íntegramente a través de Mercado Pago. Argestor no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias. Toda la información financiera es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

4. Comunicaciones por email

Enviamos emails transaccionales a través del servicio Resend. Estos incluyen: verificación de cuenta, bienvenida, notificaciones sobre el estado de tu suscripción y códigos de acceso. No enviamos emails promocionales ni compartimos tu dirección de correo con terceros para fines de marketing.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Convex, nuestro proveedor de infraestructura backend. Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.

6. Cookies y almacenamiento local

El sistema utiliza cookies y almacenamiento local del navegador exclusivamente para mantener tu sesión activa y guardar tus preferencias (como el tema claro/oscuro). No utilizamos cookies de seguimiento ni de terceros con fines publicitarios.

7. Análisis del sitio web

Argestor utiliza una herramienta de análisis web que respeta tu privacidad. Esta herramienta:

• No utiliza cookies ni tecnologías de rastreo similares
• No recolecta datos personales ni información que permita identificarte individualmente
• Toda la información recopilada es agregada y anónima
• Solo registra información general como páginas visitadas, país de origen, tipo de dispositivo y navegador utilizado

Esta herramienta cumple con las regulaciones internacionales de privacidad (GDPR, CCPA) y no requiere consentimiento previo, ya que no procesa datos personales.

8. Tus derechos

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales desde tu perfil
• Rectificar o actualizar tu información en cualquier momento
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Retirar tu participación del directorio interno de mandatarios

Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a contacto@argestor.com.

9. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sistema (Mercado Pago para pagos, Resend para emails, Convex para almacenamiento). Estos proveedores acceden a tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

10. Consultas a servicios públicos externos

Cuando usás la función "Consultar código de valuación" dentro del sistema, Argestor realiza en tu nombre una consulta al sitio oficial de la Administración Provincial de Impuestos (API) de Santa Fe (santafe.gov.ar) con el dominio del vehículo que vos indicás. Como resultado, el sistema recibe datos públicos del vehículo —patente, marca, modelo, año, código de valuación provincial y estado de deuda— junto con el CUIT del titular registrado.

Sobre este proceso:

• No almacenamos los datos devueltos por el organismo. La consulta se realiza bajo demanda y el resultado se te muestra en pantalla; Argestor no guarda copia persistente de esa información.
• El CUIT devuelto por el organismo es un dato personal de acceso público, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Los contenidos del sitio consultado se licencian bajo Creative Commons Atribución-CompartirIgual 2.5 Argentina. Su origen se atribuye visiblemente en la interfaz de la consulta.
• Este servicio es complementario al sitio oficial y no reemplaza una consulta formal ante el organismo. Para documentos de carácter oficial, continuá utilizando el sitio de la API de Santa Fe, al que podés acceder en cualquier momento desde el mismo modal de consulta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. En caso de cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en el sistema. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a contacto@argestor.com.