Política de privacidad

1. Información que recopilamos

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta en el sistema.
• Generar presupuestos de transferencias y trámites automotor.
• Gestionar tu registro de clientes y vehículos, tus financiaciones y los pagarés asociados, y generar sus documentos PDF (cuadro de cuotas y pagarés).
• Procesar suscripciones y pagos a través de Mercado Pago.
• Enviar emails transaccionales (verificación, bienvenida, notificaciones de suscripción, recupero de contraseña).
• Gestionar liquidaciones, movimientos de caja, invitaciones y equipos.
• Incluir tu logo en los documentos PDF generados.
• Publicar tu perfil en el directorio de mandatarios (solo si optás por participar).
• Mantener la seguridad del servicio y mejorar la experiencia de uso.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado, que prestás al aceptar esta política durante el registro (art. 5 de la Ley 25.326), y en el marco de la relación contractual necesaria para prestarte el servicio (art. 5, inc. d). El suministro de los datos marcados como obligatorios es necesario para poder usar Argestor; su negativa o inexactitud puede impedir la prestación del servicio. Los datos marcados como opcionales podés no proporcionarlos sin que ello afecte el alta de tu cuenta.

4. Datos de terceros que cargás

Cuando cargás datos de tus clientes, sus cónyuges o representantes legales, avalistas de un pagaré, o el nombre de quien te recomendó Argestor, sos vos quien decide incorporar esos datos al sistema. Sos responsable de contar con base legal para hacerlo (arts. 5 y 6 de la Ley 25.326) y de informarles que sus datos quedan registrados en Argestor. Argestor trata esos datos por tu cuenta y orden, únicamente para prestarte el servicio, y los mantiene aislados por cuenta y organización.

5. Pagos y datos financieros

Los pagos se procesan íntegramente a través de Mercado Pago. Argestor no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias: esa información es gestionada directamente por Mercado Pago bajo sus propias políticas. De cada pago conservamos el identificador de pagador de Mercado Pago, tu correo electrónico, el tipo y número de documento del pagador o del titular de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, el medio de pago utilizado y la cantidad de cuotas, para conciliar cobros, gestionar renovaciones y atender reclamos. Si pagás con tarjeta, el documento registrado puede corresponder al titular de la tarjeta y no al titular de la cuenta.

6. Comunicaciones por email

Enviamos emails transaccionales: verificación de cuenta, bienvenida, notificaciones sobre el estado de tu suscripción, invitaciones de equipo, códigos de acceso y respuestas a tus consultas. No enviamos emails de marketing ni newsletters, ni compartimos tu correo con terceros para fines publicitarios. Si en el futuro ofreciéramos comunicaciones comerciales, serían opcionales (opt-in) y cada envío incluiría una opción de baja.

Tampoco usamos tus datos ni los de tus clientes en material promocional. Las capturas de pantalla que mostramos en el sitio provienen de una cuenta de demostración con datos inventados, nunca de cuentas de usuarios reales.

7. Encargados de tratamiento y terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, en calidad de encargados de tratamiento y solo en la medida necesaria para su función:

• Procesamiento de pagos y suscripciones: Mercado Pago (ver punto 5).
• Infraestructura: alojamiento de la base de datos, almacenamiento de archivos, autenticación, hosting y red.
• Envío de emails transaccionales.
• Inicio de sesión con terceros (si elegís usarlo, por ejemplo con Google) y verificación anti-abuso.
• Analítica de uso anónima (sin datos personales).

Además, ciertas funciones consultan fuentes públicas (API de Santa Fe para valuaciones provinciales; Argentina Datos para feriados; cotización del dólar MEP para financiaciones en moneda extranjera), según se detalla en el punto 15.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados alojan o procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Estas transferencias internacionales se realizan conforme al art. 12 de la Ley 25.326 y a la Resolución AAIP 198/2023, amparadas en los resguardos contractuales correspondientes (cláusulas contractuales modelo) que exigen a cada proveedor un nivel de protección adecuado de tu información.

9. Plazo de conservación y supresión

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista y la relación con el servicio esté vigente. Cuando solicitás la eliminación de tu cuenta, se ejecuta un borrado en cascada de tus datos asociados (presupuestos, vehículos, clientes, financiaciones, pagarés, liquidaciones, movimientos, configuraciones, equipo y registros de autenticación). Cuando anulás una serie de pagarés, esos registros se eliminan del sistema en el momento y no quedan archivados; las copias impresas que hayas entregado o firmado quedan fuera del alcance de Argestor. Las cuentas que no completan la verificación de correo se eliminan automáticamente a las 48 horas. Podemos conservar cierta información por el plazo que exijan obligaciones legales, contables o fiscales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y a la Resolución AAIP 47/2018:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS) y política de seguridad de transporte estricta (HSTS).
• Política de seguridad de contenido (CSP) restrictiva.
• Contraseñas almacenadas con hash; nunca se guardan en texto plano.
• Cookies de sesión protegidas (HttpOnly, SameSite).
• Aislamiento de datos entre cuentas y organizaciones (multitenancy).
• Limitación de solicitudes, validación de webhooks y Cloudflare Turnstile contra abuso automatizado.
• Acceso al servicio restringido al territorio argentino.

Ningún sistema es absolutamente infalible. Si tomáramos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos para mitigarlo y te informaremos por los canales disponibles.

11. Cookies y estadísticas de uso

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador exclusivamente para mantener tu sesión activa y guardar tus preferencias (como el tema claro/oscuro), y Cloudflare Turnstile para proteger los formularios de registro y recuperación de contraseña. Para medir el uso del sitio utilizamos una herramienta de estadísticas que no usa cookies, no recolecta datos personales y solo registra información agregada y anónima (páginas visitadas, país de origen, tipo de dispositivo y navegador). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros.

12. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales (respuesta dentro de los 10 días corridos — art. 14.2 de la Ley 25.326).
• Rectificar, actualizar o suprimir tus datos (dentro de los 5 días hábiles — art. 16.2).
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.
• Retirar tu participación del directorio de mandatarios.

Los datos de tus clientes los rectificás o suprimís vos desde el sistema.

Podés ejercer estos derechos desde tu perfil o escribiéndonos a contacto@argestor.com.

13. Acceso gratuito

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326."

14. Órgano de control

"LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

15. Consultas a servicios públicos externos

Cuando usás la función "Consultar código de valuación" dentro del sistema, Argestor realiza en tu nombre una consulta al sitio oficial de la Administración Provincial de Impuestos (API) de Santa Fe (santafe.gov.ar) con el dominio del vehículo que vos indicás. Como resultado, el sistema recibe datos públicos del vehículo —patente, marca, modelo, año, código de valuación provincial y estado de deuda— junto con el CUIT del titular registrado.

Sobre este proceso:

• No almacenamos los datos devueltos por el organismo. La consulta se realiza bajo demanda y el resultado se te muestra en pantalla; Argestor no guarda copia persistente de esa información.
• El CUIT devuelto por el organismo es un dato personal de acceso público, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Los contenidos del sitio consultado se licencian bajo Creative Commons Atribución-CompartirIgual 2.5 Argentina. Su origen se atribuye visiblemente en la interfaz de la consulta.
• Este servicio es complementario al sitio oficial y no reemplaza una consulta formal ante el organismo. Para documentos de carácter oficial, continuá utilizando el sitio de la API de Santa Fe, al que podés acceder en cualquier momento desde el mismo modal de consulta.

Al armar una financiación en dólares, el sistema consulta la cotización de referencia del dólar MEP en CriptoYa y, si no responde o el dato está desactualizado, en Ámbito y DolarApi como respaldo. Esta consulta no envía ningún dato personal tuyo ni de tus clientes, sólo pide el valor de la cotización. El resultado es un valor de referencia informativo y nunca alimenta ni modifica el cuadro de cuotas de la financiación.

16. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CRISTIAN ALEJANDRO SOMAGLIA, persona física titular de Argestor, con los siguientes datos:

• Responsable: CRISTIAN ALEJANDRO SOMAGLIA
• CUIT: 23-31471811-9
• Domicilio: JUAN MANTOVANI 2074
• Correo electrónico: casomaglia@gmail.com

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. En caso de cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en el sistema, y cuando corresponda solicitaremos una nueva aceptación. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

18. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés escribirnos a contacto@argestor.com. Las condiciones de uso del servicio están en los Términos y Condiciones.